Garantia dos Notebooks Usados, Novos e Renovados | Note Place

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Garantia dos Notebooks

Termo de Garantia: Notebooks Novos e Renovados

A Note Place Notebooks assegura ao comprador-consumidor deste produto a garantia de 01 (um) ano contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, seja, a compra, realizada na loja virtual ou na loja física.

Entende-se por garantia o reparo gratuito do notebook e a reposição de peças que, de acordo com a equipe técnica laboratorial do revendedor, apresentarem defeito técnico. Tal garantia terá validade apenas mediante a apresentação da nota fiscal de compra, compatível com o número de série do equipamento que apresenta defeito.

Para a utilização da presente garantia, o comprador-consumidor deverá encaminhar o equipamento com defeito para a revendedora – Note Place Notebooks –, ficando a cargo do comprador-consumidor quaisquer despesas de envio e entrega do produto à loja, bem como as despesas de retirada do produto reparado.

Fica automaticamente cancelada a garantia na ocorrência dos seguintes eventos:

§  Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligencia, imprudência ou imperícia; equipamentos apresentando marcas, manchas, sinais de quedas, derramamento de qualquer tipo de liquido, acidentes diversos, entre outros.

§  Se o equipamento for ligado a rede elétrica imprópria ou sofrer qualquer tipo de descarga elétrica causada por eventos da natureza, interferência eletromagnética ou por problemas de instalação elétrica em desacordo.

§  Manutenção realizada ou ajustada por técnicos não autorizados pela empresa durante a vigência da garantia.

§  Instalação e/ou manutenção imprópria ou inadequada feita pelo cliente e/ou terceiros adulterando e/ou violando os lacres de garantia do equipamento.

§  Danos decorrentes de transporte ou embalagem inadequada feita pelo cliente no período de garantia.

§  Operações fora das condições e especificações ambientais e técnicas do produto.

§  Danos causados por agentes da natureza como descarga elétrica (raios), inundações, incêndio, desabamentos, terremotos, etc.

§  Problemas de softwares, vírus, configurações, instalações ou desinstalações de softwares ou drivers, atualização e configuração de BIOS.

§  Perda total ou parcial de quaisquer programas e/ou software de computador, dados de clientes tais como: fotos, músicas, arquivos, etc.

A retirada do produto fica condicionada à apresentação da Ordem de Serviço e de documento de identificação original do comprador-consumidor. A retirada do equipamento por terceiros fica condicionada à apresentação de autorização por escrito, assinada pelo comprador-consumidor, a qual ficará arquivada juntamente com a Ordem de Serviço de reparo.

A Note Place não se responsabiliza pela perda de arquivos e dados contidos no notebook, ficando a cargo do comprador-consumidor realizar o backup dos dados antes de apresentar o equipamento para o reparo.

OBS: Alguns modelos de notebooks não acompanham CDs de instalação do Sistema Operacional e Drivers, pois o fabricante não os disponibiliza. Porém a “Dell Computadores” disponibiliza um software pré-instalado no equipamento chamado Dell Data Safe Local Backup onde o cliente pode criar a mídia de recuperação de dados, tais como: Windows, Software da Dell pré-instalados e os drivers. Alguns modelos de notebooks podem conter a versão STARTER do antivírus e do Microsoft Office pré-instaladas pelo fabricante, ficando limitadas ao prazo de 30 dias após a primeira utilização. Decorridos os primeiros 30 dias de utilização dos softwares, o cliente pode optar em adquirir a versão original (paga) ou alterar de acordo com sua preferência. 




Termo de Garantia: Notebooks Usados

A Note Place Notebooks assegura ao comprador-consumidor deste produto a garantia de 06 (seis) meses contados a partir da data de emissão da nota fiscal de compra, seja, a compra, realizada na loja virtual ou na loja física.

Entende-se por garantia o reparo gratuito do notebook e a reposição de peças que, de acordo com a equipe técnica laboratorial do revendedor, apresentarem defeito técnico. Tal garantia terá validade apenas mediante a apresentação da nota fiscal de compra, compatível com o número de série do equipamento que apresenta defeito.

Para a utilização da presente garantia, o comprador-consumidor deverá encaminhar o equipamento com defeito para a revendedora – Note Place Notebooks –, ficando a cargo do comprador-consumidor quaisquer despesas de envio e entrega do produto à loja, bem como as despesas de retirada do produto reparado.

Fica automaticamente cancelada a garantia na ocorrência dos seguintes eventos:

§  Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligencia, imprudência ou imperícia; equipamentos apresentando marcas, manchas, sinais de quedas, derramamento de qualquer tipo de liquido, acidentes diversos, entre outros.

§  Se o equipamento for ligado a rede elétrica imprópria ou sofrer qualquer tipo de descarga elétrica causada por eventos da natureza, interferência eletromagnética ou por problemas de instalação elétrica em desacordo.

§  Manutenção realizada ou ajustada por técnicos não autorizados pela empresa durante a vigência da garantia.

§  Instalação e/ou manutenção imprópria ou inadequada feita pelo cliente e/ou terceiros adulterando e/ou violando os lacres de garantia do equipamento.

§  Danos decorrentes de transporte ou embalagem inadequada feita pelo cliente no período de garantia.

§  Operações fora das condições e especificações ambientais e técnicas do produto.

§  Danos causados por agentes da natureza como descarga elétrica (raios), inundações, incêndio, desabamentos, terremotos, etc.

§  Problemas de softwares, vírus, configurações, instalações ou desinstalações de softwares ou drivers, atualização e configuração de BIOS.

§  Perda total ou parcial de quaisquer programas e/ou software de computador, dados de clientes tais como: fotos, músicas, arquivos, etc.

A retirada do produto fica condicionada à apresentação da Ordem de Serviço e de documento de identificação original do comprador-consumidor. A retirada do equipamento por terceiros fica condicionada à apresentação de autorização por escrito, assinada pelo comprador-consumidor, a qual ficará arquivada juntamente com a Ordem de Serviço de reparo.

A Note Place não se responsabiliza pela perda de arquivos e dados contidos no notebook, ficando a cargo do comprador-consumidor realizar o backup dos dados antes de apresentar o equipamento para o reparo.

OBS: A Note Place garante que o produto passou por revisão técnica e encontra-se em perfeitas condições de uso. A Note Place não dá garantia com relação à bateria por funcionalidade ou por período de carga, pois a mesma possui vida útil. Os notebooks já vêm com o sistema operacional original da máquina instalado, porém não acompanha os CDs de instalação. Na decorrência de qualquer problema que exija a reinstalação do sistema operacional ou formatação do equipamento, este procedimento será de responsabilidade do comprador-consumidor.

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