1. Coloque um live CD de Linux e veja se as portas irão funcionar no sistema operacional. Caso não funcionem, pode ser que exista algum tipo de problema no hardware.
2. Analisese houve alguma alteração na Bios ou as portas USB foram desativadas. Para isso, abra a Bios e verifique se a opção USB está ativada.
3. Tente também alterar na bios a versão das postas USB de 2.0 para 1.1, depois perceba se volta a funcionar.
4. Dê reset na Bios depois desconecte o cabo de energia e a bateria do notebook. Pressione o botão de Power 30 segundos e verifique se voltou ao normal.
5. Verifique também o driver do USB. Veja se ele está instalado abrindo o painel de controle/sistema/gerenciado de sistema. Se você encontrar no item USB um símbolo com um ponto de interrogação amarelo, pode ser que ele não esteja instalado.
   
   

Essas são algumas dicas simples sobre um possível problema que possa impedir o seu notebook de reconhecer dispositivos USB. Se nenhuma delas funcionar, há a possibilidade de seu notebook estar com um problema um pouco maior. É a hora então de procurar uma assistência.

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